OPSオペレーションズ
OVERVIEW サービス・製品の概要
PRODUCT 主な製品
コールセンター業務専用CRM システム
i - TD システム・集計機能／
C T I アプリ ( ソフトフォン )
- コールセンター運用に必須な機能を全て兼ね備えるオールインワンシステム
- 顧客情報、Voc データベース、 CTI連携機能などを搭載、品質向上を支援
- ブラウザを利用したシステムの為、場所を選ばず、すぐに導入可能
- 大手家電メーカー、大手鉄道会社への導入実績あり
コールセンター業務専用システム
IVR（自動音声応答）／
ビジュアルIVRシステム
- 既存利⽤のIVRと弊社のビジュアルIVRを組み合わせて提供可能
- 機能の利便性向上を図ったカスタマイズや独⾃機能追加にも対応しています
- 携帯電話以外の端末（固定電話など）を電話番号から検知してスマートフォンへ誘導案内を⾏うIVRも提供しております
コールセンター業務専用システム チャット応対システム
- AI（⼈⼯知能）の機械学習を活かした⾃動応対システム
- AIが⾃動で⼀次受け付けし、万が⼀対応できなかった場合でも有⼈チャットに切り替えてのサービス提供が可能
道路目視点検の効率化を実現する道路点検システム RoadSeeker
- 道路目視点検ソリューション
- 車両にウェアラブルカメラを設置、道路の撮影動画で点検作業を実施
- 現地作業は動画撮影のみ、道路点検作業を効率化
道路維持管理情報システム Easy維～持～！
- 写真撮影地点の現状と施工状況をスピーディーに連携
- スムーズな情報伝達が可能。道路維持管理業務の生産性向上
- 日々の書類作成を支援し、社会インフラの維持に関わる方の業務を改善
建造物の3D化処理時間を大幅に短縮！3D前処理システム 写真自動選別ソフトウェア
- SfM処理の前処理として、膨大な枚数の写真から冗長度の高い写真や失敗写真等を除去
- 建造物などの3D化の処理時間を従来の3割短縮することが可能
- BIM/CIM対応の障壁となっている3Dモデル作成を推進
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当社では、BPO・開発現場におけるAI活用やDX支援相談から、導入・運用まで一貫してサポートしています。「何から始めればよいかわからない」という段階でも大歓迎です。まずは課題や現状をお聞かせください。
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